রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

55h8f-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার দেওয়া তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী — তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকারযোগাযোগের পথ
55h8f আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

55h8f-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অননুমোদিত প্রবেশ কঠিন হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল লবির ভাষা ও সেশন পছন্দ মনে রাখতে — ট্র্যাকিং বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড থাকে, তাই ডেটা আদান-প্রদান সুরক্ষিত।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে পারে না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লবির পছন্দ সংরক্ষণ করে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পাওয়ার উপায়

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন করতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন পাঠান।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ই-মেইল করুন — তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন এভাবেই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল সেকশন থেকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে ওয়ালেট নম্বরও সংরক্ষিত হয় পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কারো সাথে ভাগ করি না। বিক্রি বা বিনিময় হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে ই-মেইল করুন।

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হয়। প্রযোজ্য সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লবির ভাষা বা পছন্দ মনে না-ও থাকতে পারে। তবে মূল অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনে কোনো প্রভাব পড়ে না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অভিযোগ পাঠান। আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।